Compatibilità:

WebSite X5 Pro

Il tuo sito web può essere qualcosa di più di un semplice sito vetrina: può diventare, per esempio, il principale canale di vendita dei prodotti o dei servizi che proponi, offrendoti la possibilità di raggiungere un pubblico potenzialmente molto più numeroso di quello che potrebbe attrarre il tuo negozio fisico.  


Con WebSite X5 creare un e-commerce è un processo alla portata di tutti. I passi fondamentali per farlo sono:


#tip -  Ricorda che nell'anteprima in locale del sito, gli ordini non vengono inviati e viene effettuato il redirect automatico alla Pagina di conferma dell'ordine. Il Carrello di e-commerce funziona pienamente solo con la pubblicazione del sito su Server.


Comporre il catalogo dei prodotti

La prima cosa che devi fare è creare il catalogo dei prodotti che vuoi mettere in vendita attraverso il tuo sito di e-commerce:

  • Vai al Passo 1 - Impostazioni > Carrello e-commerce. 
  • Usa il pulsante Nuova Categoria per creare tutte le categorie che ti occorrono.
  • Seleziona una Categoria e clicca sul pulsante Nuovo Prodotto: usa le opzioni delle finestra Impostazioni Prodotto per specificare tutte le informazioni necessarie a definire il prodotto in questione. Ricorda che per scrivere la descrizione breve, i dettagli, i tag e i tag SEO del prodotto puoi sfruttare il supporto di MagicText, l'assistente per la generazione di testi basato sull'Intelligenza Artificiale integrato in WebSite X5 (solo nelle edizioni Pro, dalla v.2023.2, e Agency). 
  • Ripeti queste operazioni per inserire tutte le categorie e i prodotti necessari.


#tip - Per maggiori informazioni su come creare il catalogo dei prodotti vedi: Come si imposta il catalogo dei prodotti? Considera che invece di crearlo manualmente, puoi importare il catalogo dei prodotti in formato .TXT o .CSV cliccando sul pulsante  Importa i Prodotti del Carrello (vedi: Come si importano/esportano i Prodotti del Carrello?).


Definire i metodi di spedizione e pagamento

Impostato il catalogo dei prodotti, devi preoccuparti di attivare i metodi di spedizione e pagamento che vuoi rendere disponibili sul tuo store online.

  • Vai in E-commerce > Gestione Ordine. La tabella Elenco dei metodi di Spedizione propone di default le voci "Posta" e "Corriere espresso": selezionane uno alla volta e clicca sul pulsante Modifica per richiamare la finestra Metodo di Spedizione e personalizzare i parametri impostati.
  • Clicca sul pulsante Aggiungi per procedere alla definizione di un nuovo metodo di spedizione (vedi, Come si impostano i metodi di spedizione attivi sullo store?).


In maniera analoga, puoi impostare anche i metodi di pagamento sfruttando la finestra Metodo di Pagamento (vedi, Come si impostano i metodi di pagamento attivi sullo store?).


Impostare il modulo d'ordine 

Ovviamente, per poter fare un Ordine d'acquisto, i Clienti devono compilare un Modulo con i dati necessari per la fatturazione e l'eventuale spedizione delle merci. Per comporre il modulo d'ordine devi procedere in questo modo:

  • Vai in E-commerce > Dati Cliente e verifica nella tabella riassuntiva Elenco Campi la composizione del modulo d'ordine. Seleziona il campo su cui vuoi agire e clicca sui pulsanti e  per renderlo o meno "visibile" (ovvero, presente nel modulo) e "obbligatorio" (ovvero, il Cliente dovrà obbligatoriamente compilare il campo per poter procedere).
  • Stabilita la composizione del Modulo, attiva l'opzione Consenti Dati di Spedizione diversi dai quelli di Fatturazione per duplicare i campi necessari per permettere ai Clienti di specificare dei dati di spedizione diversi da quelli di fatturazione.
  • Attraverso l'apposito editor, componi il Testo delle Condizioni di Vendita che i Clienti dovranno accettare per portare a termine l'ordine.


Attivare il metodo di invio e raccolta degli ordini

In caso di ordine da parte di un Cliente, dal carrello e-commerce devono partire 2 e-mail: la prima è l'e-mail di Riepilogo Ordine che devi ricevere tu in qualità di Amministratore del Sito; la seconda è l'e-mail di Conferma d'Ordine ed è destinata al Cliente.

  • Vai in E-commerce > Invio Ordine, seleziona Invia i dati per e-mail e inserisci l'E-mail Amministratore (ovvero l'indirizzo e-mail su sui vuoi ricevere gli ordini).
  • Se vuoi che i dati dell'ordine vengano inclusi in coda alla e-mail in formato .CSV, attiva l'opzione Allega Dati Ordine in formato .CSV: ordinati in un file .CSV, potrai facilmente riprendere i dati dei tuoi ordini per inserirli in un programma gestionale.
  • Componi il Testo di introduzione e il Testo di chiusura che verranno ripresi per comporre la E-mail di conferma Ordine per il Cliente (vedi, Come si definiscono i contenuti delle e-mail di notifica?). 


Invece di ricevere ogni singolo ordine per e-mail, lavorando con l'edizione Pro puoi raccoglierli e gestirli attraverso un Database online (vedi, Come si imposta la raccolta degli ordini tramite database?).


Predisporre i pulsanti di acquisto

Una volta creato il carrello di e-commerce, devi inserire nel sito le informazioni e i collegamenti necessari affinché i Clienti possano trovare i prodotti di loro interesse, leggerne una descrizione e acquistarli. Per far questo puoi:

  1. Creare una pagina per ciascun prodotto in modo da presentalo nel modo che reputi più opportuno (con immagini, testi, tabelle, ecc.). In questo caso, puoi creare il pulsante "Acquista" attraverso il collegamento Aggiungi al Carrello (vedi, Come si crea un pulsante "Acquista"?).
  2. Creare delle pagine in cui i prodotti sono presentati attraverso apposite card realizzate attraverso l'Oggetto Catalogo Prodotti (vedi, Come si lavora con l'Oggetto Catalogo Prodotti?).
  3. Attivare un motore di ricerca nel tuoi negozio di e-commerce e metterlo a disposizione dei tuoi clienti affinché possano ricercare i prodotti che interessano loro (vedi, Cos'è e come si utilizza la pagina Ricerca Prodotti del carrello e-commerce?).
  4. Fare in modo che il programma generi delle pagine Schede Prodotto e collegarle come approfondimento delle card o attraverso appositi pulsanti e/o voci di menu (vedi, Cos'è e come si utilizza la pagina Scheda Prodotto?).


Il primo metodo ti permette un più alto livello di personalizzazione ma richiede un maggior impegno da parte tua; gli altri metodi, automatizzando la creazione delle card e delle Schede Prodotto, ti consentono invece di procedere in maniera decisamente più veloce. 


#tip - Per valutare al meglio le strade percorribili, vedi Come si possono presentare i prodotti a catalogo?


Pubblicare online il sito e gestire gli ordini

A questo punto sei pronto per mettere online il tuo sito completo di carrello e-commerce:


Per gestire gli ordini puoi utilizzare l'apposita sezione del Pannello di Controllo online (vedi, Come si gestiscono gli ordini e i prodotti dello store attraverso il Pannello di Controllo online?).