Compatibilità:

Gestione beni digitali: WebSite X5 Pro dalla versione 13.1. 

Evasione automatica degli ordini: WebSite X5 Pro dalla versione 17.

Un prodotto digitale si differenzia da un prodotto fisico per un solo aspetto: la materialità. Non essendo un oggetto materiale, il prodotto digitale offre degli indubbi vantaggi: non ti devi preoccupare delle quantità, non hai bisogno di magazzini, non devi gestire le spedizioni e, una volta impostato il processo di vendita, puoi guadagnare senza fare quasi nulla.


Ci sono diversi tipi di prodotto digitale: si parte dagli ebook, a cui seguono le foto, i file musicali, i video, i template e gli elementi grafici per il Web, fino ad arrivare alle App per smartphone o ai software.


Non è sempre necessario essere un professionista per creare un ottimo prodotto digitale: puoi essere un semplice appassionato di fotografia e decidere di vendere i tuoi scatti migliori (invece che lasciarli improduttivi sul tuo profilo Instagram), o sapere come risolvere un problema e decidere di scrivere un ebook per monetizzare la tue esperienza.


Insomma, vendere beni digitali può essere la tua attività lavorativa principale ma anche solo un modo per ricavare un guadagno extra da una tua passione attraverso il tuo sito Web o il tuo Blog.


In qualsiasi caso, se l’idea di vendere prodotti digitali ti alletta ma non sai bene da dove cominciare, sappi che è più semplice di quel che pensi.


Con questa guida imparerai a:


#tip - Database ed esportazione del progetto. La creazione di un e-commerce per la vendita di prodotti digitali richiede necessariamente l’integrazione di un database. Se deciderai di esportare il sito su uno spazio WebSite X5 Hosting non dovrai fare nulla: i parametri di accesso al database, così come quelli di connessione al server, sono già integrati. Diversamente, impiegando lo spazio Web di un altro Provider dovrai inserire tali parametri manualmente: vedi, Come si esporta il sito realizzato usando un servizio di Hosting diverso da quello incluso in WebSite X5?   


Cosa vendi nel tuo negozio online? Devi inserire tutti i prodotti che potranno essere acquistati dal tuo sito, avendo cura di specificare tutte le informazioni necessarie e, se sono numerosi, di organizzarli in categorie ordinate:

  • Sempre al Passo 1 - Impostazioni, clicca su Carrello e-commerce: attraverso le diverse sezioni di questa finestra potrai impostare tutto il tuo store.
  • Lavora nella sezione Prodotti. Seleziona la categoria più opportuna, clicca sul pulsante Nuovo Prodotto e, attraverso la finestra Impostazioni Prodotto, specifica tutte le informazioni richieste. Conferma per vedere comparire i prodotto nella tabella di riepilogo.
  • Ripeti queste operazioni in modo da inserire tutti i prodotti che vuoi mettere in vendita nel tuo store.


#tip - Risparmia tempo! Se hai già il tuo catalogo prodotti in formato .TXT o .CSV puoi importarlo direttamente usando il pulsante "Importa Prodotti".


Entriamo nello specifico e vediamo come si crea un prodotto digitale. Ipotizza che il tuo prodotto sia un ebook:

  • Nella finestra Impostazioni Prodotto, nella sezione Generale, digita il titolo dell’ebook nel campo Nome/Codice, scrivi “formato ebook” nel campo Descrizione e imposta il Prezzo.
  • Nella sezione Immagine usa il pulsante Aggiungi per importare almeno un’immagine della copertina dell’ebook.
  • Nella sezione Prodotto digitale attiva l’opzione Prodotto digitale e specifica qual è il file relativo al tuo ebook: puoi importare sia un file salvato in locale che uno già caricato online.


#tip - Proteggi il tuo ebook. Se attivi l’opzione "Utilizza Download Link temporaneo", a ciascuno dei tuoi clienti verrà fornito un link diverso, e funzionante solo per un certo numero di giorni, per lo scaricamento dell’ebook.


2. Attiva i metodi di pagamento

Se vendessi dei prodotti fisici, dovresti definire anche i metodi di spedizione delle merci ma, dato che abbiamo ipotizzato che il tuo è uno store di ebook, ti devi preoccupare solo di impostare i metodi di pagamento. Attiviamo, per esempio, il pagamento tramite PayPal:

  • Spostati nella sezione Gestione Ordine della finestra E-commerce e clicca sul pulsante Aggiungi per richiamare la finestra Metodo di Pagamento.
  • Nella sezione Generale, digita “PayPal” nel campo Nome e una dicitura come “Pagamento immediato tramite PayPal” nel campo Descrizione. Se vuoi, importa un’icona che richiama PayPal come Immagine associata.
  • Nella sezione Tipo, attiva Pagamento immediato e scegli PayPal Commerce Platform quindi clicca sul pulsante apposito per connettere il tuo account PayPal (per maggiori informazioni vedi Come abilitare e utilizzare PayPal Commerce Platform come metodo di pagamento).
  • Scegli le pagine che devono essere visualizzate nei casi di avvenuto pagamento e di errore nel pagamento (ti consigliamo di creare delle pagine apposta con un messaggio e una grafica adeguati: le potrai impostare come Pagine non visibili sul menu lavorando sulla Mappa al Passo 3).
  • Se vuoi fare in modo che gli ordini vengano evasi automaticamente subito dopo la ricezione del pagamento, puoi attivare l’opzione Evadi automaticamente l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento.
  • Nella sezione Messaggio E-mail inserisci una breve descrizione di come avviene il pagamento attraverso PayPal: ricorda che questo testo sarà utilizzato per comporre l’e-mail di conferma d’ordine che verrà inviata ai tuoi clienti.


#tip - Evasione automatica degli ordini. L’opzione “Evadi automaticamente l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento” è stata introdotta con la versione 17 di WebSite X5 Pro. Ricorda che se il carrello contiene sia prodotti fisici che digitali, l’ordine non potrà essere evaso automaticamente.


3. Definisci l’invio dei dati e delle e-mail di notifica

Come abbiamo detto all'inizio, un pre-requisito per la vendita di prodotti digitali è l’appoggio di un database. È giunto il momento di collegare il database al tuo carrello e di impostare le notifiche:

  • Vai alla sezione Invio Ordine della finestra E-commerce e in Invio e Notifiche scegli l’opzione Invia i dati al Database.
  • Inserisci un tuo indirizzo e-mail valido come E-mail Amministratore: considera che verrà utilizzato come mittente delle e-mail di conferma dell’ordine.
  • Se vuoi ricevere all'e-mail di amministratore specificata prima una notifica ogni volta che nel database viene registrato un nuovo ordine, spunta l’opzione Invia e-mail di notifica di ricezione dati.


Per quanto riguarda invece le e-mail di notifica inviate dal carrello ai tuoi clienti, considera che vengono create in automatico ma puoi comunque personalizzarne il contenuto:

  • Sempre nella sezione Invio Ordine, scegli l’e-mail di notifica su cui vuoi lavorare. Se nel tuo store hai solo prodotti digitali, occupati della E-mail di conferma Ordine per il Cliente e dell’E-mail di notifica evasione Ordine - Prodotti digitali;
  • Digita un Testo di introduzione e un Testo di chiusura.


#tip - Approfondisci. Per maggiori informazioni sulle notifiche leggi Come si definiscono e impostano i contenuti delle e-mail di notifica.


4. Crea il pulsante Acquista

Ora che hai impostato il tuo carrello di e-commerce, devi presentare i tuoi prodotti nelle pagine del tuo sito e inserire i pulsanti necessari per permettere ai clienti di procedere con gli acquisti. Ipotizziamo che tu abbia già creato una pagina completa di titolo, testi e immagini per presentare il tuo ebook. Vediamo come aggiungere il pulsante “Acquista”:  

  • Vai alla Mappa al Passo 3, seleziona la pagina dedicata all’ebook e clicca su Avanti.
  • Inserisci un Oggetto Immagine nel punto in cui vuoi avere il pulsante: fai doppio clic sull'Oggetto per accedere alla finestra dove gestire le sue proprietà.
  • Importa il file che vuoi utilizzare per il pulsante.
  • Clicca sul pulsante per inserire un Collegamento sull'immagine: nella finestra richiamata seleziona l’azione Aggiungi al Carrello e seleziona l’ebook di cui vuoi permettere l’acquisto.


#tip - Ottimizza il tuo store. Il successo di uno store dipende molto dall'efficacia dei pulsanti. Per creare un pulsante ancora più accattivante prova gli Oggetti Opzionali Animated Button e Hover Button.


#tip - Risparmia tempo! Se hai molti prodotti e non vuoi creare una pagina per ognuno di essi, usa la pagina Scheda Prodotto (vedi, Cos'è e come si utilizza la pagina Scheda Prodotto?) oppure l’Oggetto Catalogo Prodotti (vedi, Come si lavora con l'Oggetto Catalogo Prodotti?).


5. Gestisci gli ordini attraverso il Pannello di Controllo online

Impostato il carrello e pubblicato il progetto online, puoi dedicarti alle attività di promozione e di gestione degli ordini.


Per gestire gli ordini puoi usare un utilissimo strumento che WebSite X5 ti mette a disposizione: il Pannello di Controllo online. Lo trovi digitando l’indirizzo URL del tuo sito seguito da “/admin” (per esempio, www.miosito.com/admin). Per fare il login usa le credenziali impostate per il Gruppo Amministratori nella sezione Gestione Accessi (la trovi tra le Impostazioni Avanzate del Passo 1).


Nel Pannello di controllo hai a disposizione una sezione E-commerce attraverso la quale puoi visualizzare, evadere, archiviare o eliminare gli ordini che ricevi.


Se vuoi, puoi ricevere una notifica push ogni volta che viene portato a termine un nuovo ordine sullo Store:

  • Al Passo 1 - Impostazioni, clicca su Pannello di Controllo e spunta l’opzione Attiva notifiche Push.
  • Accedi al Pannello di Controllo online e vai nella sezione Notifiche: conferma che vuoi attivare le notifiche e scegli quali ti interessa ricevere.


Conclusioni

Come vedi creare un negozio di e-commerce per la vendita di prodotti digitali è un compito alla tua portata. Pensa ad una cosa che sai fare bene e per la quale molti sarebbero disposti a pagare, trasformarla in un prodotto (un ebook, un video-corso, una risorsa grafica, ecc.) e mettila in vendita attraverso il tuo sito web. Con un pizzico di intraprendenza può diventare in breve tempo un’importante fonte di guadagno.