Compatibilità:

WebSite X5 Evo e Pro

L’attivazione di un programma è il primo momento in cui ci approcciamo ad esso da un punto di vista pratico e, ovviamente, vogliamo che tutto proceda nel migliore dei modi. 


Vediamo quindi cosa devi fare per portare a termine con successo l'installazione di WebSite X5.


Scaricamento e installazione

Il primo passo è sicuramente quello di scaricare il programma. Se hai effettuato l’acquisto dai nostri siti websitex5.com o incomedia.eu, dopo aver effettuato il pagamento ricevi un’e-mail di conferma. In questa e-mail trovi la chiave di licenza e il download link per scaricare la versione di WebSite X5 che hai acquistato.



Se invece hai già registrato in precedenza in programma e stai procedendo a una nuova installazione, trovi il file di installazione nella seziona "I miei download" dell'Help Center: per accedere, utilizza la stessa e-mail fornita in fase di registrazione.


Fatto il download, lancia l'installazione facendo doppio click sul file .EXE appena scaricato e segui la procedura guidata per completare tutti i passaggi.


Al termine dell'installazione, sul desktop apparirà un'icona con il logo dell'edizione di WebSite X5 in tuo possesso.


Il programma è installato: ora devi attivare la tua licenza.


Attivazione della licenza  

Conclusa l'installazione ti viene richiesto di procedere all'attivazione della tua licenza: anche questa volta ti basterà seguire le istruzioni a video per portare a termine velocemente la procedura. 


Ti viene richiesto di inserire:

  • la tua chiave di licenza: è quella riportata nell'e-mail di evasione dell'ordine. La troverai anche nella sezione "Le mie licenze" dell'Help Center;   
  • un indirizzo e-mail valido;
  • una password di tua scelta.


Se avevi già attivato il programma in precedenza e ora lo stai riattivando, ad esempio, su una nuova postazione, devi utilizzare le stesse e-mail e password utilizzate in fase di registrazione. 


Inseriti i parametri richiesti, non ti resta che cliccare sul pulsante Avvia: la tua licenza è attiva e puoi iniziare subito a lavorare con WebSite X5 per creare il tuo prossimo sito web.  


Risoluzione di situazioni particolari

Durante la procedura di installazione e attivazione delle licenza potresti inserire involontariamente un dato non corretto e visualizzare un messaggio di errore.  Vediamo insieme quali sono i casi più comuni e come possono essere facilmente risolti: 

  • Codice 301: la chiave di licenza inserita non è corretta. Controlla l’e-mail di conferma o la pagina “Le mie licenze” del tuo account sull'Help Center: fai copia/incolla della chiave di licenza per inserirla correttamente.
  • Codice 302: la chiave di licenza è già stata registrata con un’e-mail differente. Inserisci un’altra e-mail e, se non ricordi quale sia quella corretta, contattaci indicandoci la tua chiave di licenza: te lo diremo noi.
  • Codice 331: l’e-mail o la password inserite non sono corrette. Verifica che l’indirizzo e-mail sia effettivamente corretto. Puoi anche provare a collegarti all'Help Center per resettare la password.
  • Codice 321: il file di setup che stai usando non è corretto. Probabilmente stai reinstallando il programma e hai scaricato una versione o un’edizione diversa rispetto a quella associata alla tua licenza. Trovi il setup corretto nella sezione “I miei download” dell'Help Center.
  • Codice 323: la chiave di licenza inserita non può essere utilizzata per attivare la versione che hai scaricato. Anche in questo caso ti basta verificare sul tuo profilo Help Center a quale versione faccia riferimento la tua licenza e scaricarla dalla pagina “I miei download”.
  • Codice 322: l’e-mail inserita non è corretta. Hai acquistato la nuova licenza come un aggiornamento di quella precedente, pertanto i due codici sono legati e devono essere attivati con la stessa e-mail. Usa quindi l’indirizzo e-mail di registrazione della versione precedente del programma.
  • Codice 314: ci sono stati troppi sblocchi. Probabilmente hai installato il programma su troppi PC: ricorda di non superare il limite di 2 installazioni! 
  • Codice 341: l’e-mail non è stata ancora validata. Probabilmente stai registrando il programma per la prima volta e hai utilizzato un’e-mail nuova: controlla la tua nella posta in arrivo e valida la tua e-mail. Oppure contattaci: ti daremo una mano noi. 
  • Codice 500: non è possibile connettersi al server. Riprova più tardi: può trattarsi di un sovraccarico temporaneo dei nostri server. Se l’errore persiste, prova a disattivare firewall e antivirus e avviare l’attivazione come amministratore, così da evitare eventuali blocchi.