Kompatibilität:
WebSite X5 Evo und Pro
Die Verwaltung von Buchungen per Telefon, E-Mail oder Nachricht kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Verfügbarkeiten müssen geprüft, Anfragen beantwortet und der Kalender laufend aktualisiert werden.
Reservio ist ein Online-Dienst, mit dem Sie Termine und Veranstaltungen verwalten und Buchungen über das Internet entgegennehmen können. Mit dem Reservio-Objekt können Sie das Buchungssystem direkt in eine Seite Ihrer mit WebSite X5 erstellten Website integrieren, sodass Ihre Kunden Verfügbarkeiten prüfen und online buchen können.
Richten Sie dazu zunächst das Buchungssystem in Reservio ein, rufen Sie den vom Dienst bereitgestellten HTML-Code ab und fügen Sie ihn in das Reservio-Objekt ein.
Bevor Sie beginnen
Für diese Anleitung benötigen Sie:
- ein Reservio-Konto;
- bereits in Reservio eingerichtete Dienstleistungen, Veranstaltungen, Zeitpläne und gegebenenfalls Mitarbeitende;
- das in WebSite X5 installierte Reservio-Objekt;
- eine Seite Ihrer Website, die für Buchungen vorgesehen ist.
Das Reservio-Objekt dient dazu, ein bereits eingerichtetes Buchungssystem in Ihre Website einzubinden. Die Verwaltung von Dienstleistungen, Verfügbarkeiten, Mitarbeitenden und allen weiteren Einstellungen erfolgt direkt in Ihrem Reservio-Konto.
Was Sie auf Ihrer Website anzeigen können
Mit Reservio können Sie Folgendes in Ihre Seite einbinden:
- die komplette Buchungswebsite;
- eine einzelne Dienstleistung;
- eine Veranstaltung;
- das Profil eines Mitarbeitenden.
So können Sie Ihren Besuchern entweder alle verfügbaren Buchungsmöglichkeiten anzeigen oder sie direkt zu einer bestimmten Buchung führen.
So erhalten Sie den Code für das komplette Buchungssystem
So binden Sie die gesamte Buchungswebsite in Ihre Seite ein:
- Melden Sie sich bei Ihrem Reservio-Konto an.
- Öffnen Sie Online-Buchung > Einrichtung > Buchungen erhalten.
- Klicken Sie auf Iframe abrufen.
- Legen Sie die Breite und Höhe des Fensters fest, das das Buchungssystem enthalten soll.
- Kopieren Sie den vollständigen generierten HTML-Code.
Sie müssen den Code weder ändern noch seine Funktionsweise kennen: Kopieren Sie ihn einfach und fügen Sie ihn in das Reservio-Objekt ein.
So erhalten Sie den Code für eine Dienstleistung, eine Veranstaltung oder ein Teammitglied
Sie können das Buchungssystem auch so einrichten, dass direkt ein bestimmtes Angebot angezeigt wird.
- Öffnen Sie die Registerkarte Kalender.
- Klicken Sie auf Neu erstellen.
- Wählen Sie Buchungslink.
- Wählen Sie die Dienstleistung, die Veranstaltung oder das Teammitglied aus, das angezeigt werden soll.
- Klicken Sie auf Teilen, um die Freigabeoptionen zu öffnen.
- Wählen Sie die Option zum Erstellen eines iFrames.
- Legen Sie die Größe des Fensters fest.
- Kopieren Sie den vollständigen generierten HTML-Code.
Wenn Sie einzelne Dienstleistungen anbieten, können Sie in Reservio der ausgewählten Dienstleistung auch ein bestimmtes Teammitglied zuweisen.
So fügen Sie Reservio in WebSite X5 ein
Nachdem Sie den Code kopiert haben, können Sie ihn in die für Buchungen vorgesehene Seite einfügen.
- Öffnen Sie Ihr Projekt in WebSite X5.
- Falls noch nicht geschehen, wechseln Sie zu Schritt 3 – Sitemap und erstellen Sie eine Seite, zum Beispiel mit dem Namen „Buchungen“.
- Wechseln Sie zu Schritt 4 – Seiten und öffnen Sie die soeben erstellte Seite.
- Ziehen Sie das Reservio-Objekt in das Seitenlayout-Raster.
- Doppelklicken Sie auf das Objekt, um dessen Einstellungen zu öffnen.
- Fügen Sie den vollständigen, aus Reservio kopierten Code in das vorgesehene Feld ein.
- Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu übernehmen.
- Öffnen Sie die Vorschau, um die Seite zunächst zu überprüfen.
Für das Reservio-Objekt sind keine weiteren Einstellungen erforderlich: Es verwendet direkt den vom Dienst generierten Code.
So veröffentlichen und überprüfen Sie die Seite
Im Gegensatz zu einigen anderen Buchungsdiensten müssen Sie Reservio nicht die Adresse der Seite mitteilen, in die der Code eingefügt wurde. Nachdem Sie das Objekt konfiguriert haben, können Sie die Website veröffentlichen und das Buchungssystem direkt testen.
- Wechseln Sie zu Schritt 5 – Export.
- Veröffentlichen Sie Ihre Website.
- Öffnen Sie die Seite mit dem Reservio-Objekt im Browser.
- Wählen Sie eine Dienstleistung oder eine Veranstaltung aus.
- Wählen Sie ein verfügbares Datum und eine Uhrzeit.
- Führen Sie eine Testbuchung durch.
Überprüfen Sie dabei insbesondere, dass:
- das Buchungssystem korrekt geladen wird;
- alle vorgesehenen Dienstleistungen oder Veranstaltungen angezeigt werden;
- ein Datum und eine Uhrzeit ausgewählt werden können;
- alle erforderlichen Schritte zum Abschluss der Buchung verfügbar sind;
- keine Inhalte abgeschnitten werden;
- die Seite sowohl auf Desktop-Computern als auch auf Smartphones korrekt funktioniert.
Falls die Größe des eingebetteten Fensters für den angezeigten Inhalt nicht geeignet ist, wechseln Sie zurück zu Reservio, erzeugen Sie den Code mit einer anderen Breite oder Höhe neu und ersetzen Sie ihn anschließend im Reservio-Objekt.
Was tun, wenn Reservio nicht angezeigt wird?
Wenn das Buchungssystem auf der Seite nicht angezeigt wird oder nicht korrekt funktioniert:
- prüfen Sie, ob Sie den vollständigen von Reservio erzeugten Code kopiert haben;
- stellen Sie sicher, dass Sie keinen Teil des Codes versehentlich geändert oder gelöscht haben;
- vergewissern Sie sich, dass der Code in das Reservio-Objekt eingefügt wurde;
- veröffentlichen Sie die Website erneut, damit die neuesten Änderungen online übernommen werden;
- laden Sie die Seite im Browser neu;
- öffnen Sie die Seite testweise mit einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät;
- erzeugen Sie den Code in Reservio erneut und ersetzen Sie den bereits eingefügten Code.
Zugriff auf das Kundenkonto
Aus Sicherheitsgründen können Kunden über das in die Seite eingebettete Buchungssystem weder auf ihr Reservio-Konto zugreifen noch ein neues Konto erstellen.
Für diese Vorgänge müssen Kunden die ursprüngliche, mit Reservio erstellte Buchungswebsite aufrufen. Dienstleistungen, Termine und Veranstaltungen können jedoch direkt über die Seite Ihrer Website gebucht werden.
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